Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est PixiaOne SARL, SARL au capital de 800 000 FCFA, dont le siège social est à Bonamoussadi, Douala, Cameroun, immatriculée au RCCM sous le numéro CM-DLA-03-2026-B12-00859.

Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@pixia-one.com. Les traitements sont soumis au droit camerounais, notamment aux dispositions applicables à la protection des données et à la cybersécurité.

• Données de compte : nom, e-mail, mot de passe, rôle (marque ou créateur).
• Données de profil : ville, réseaux sociaux, audience, contenus et, pour les créateurs, le sexe (femme ou homme), qui permet aux marques de filtrer les profils. Pour un créateur inscrit avant que cette question soit posée, il peut être estimé d'après le prénom, puis corrigé à tout moment dans « Mon portfolio ».
• Numéros de téléphone (créateurs) : un numéro WhatsApp, pour vous prévenir (retraits validés, campagnes, invitations de l'équipe Pixia One), et un numéro Mobile Money, qui pré-remplit vos retraits. Ces numéros ne sont jamais montrés aux marques et sont effacés à la suppression du compte.
• Données d'usage : pages consultées, campagnes, interactions.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, cookies.

Lorsque vous connectez un compte ou une Page, vous nous autorisez, via la connexion officielle du réseau, à lire votre profil public, votre nombre d'abonnés, votre engagement et vos publications récentes. Nous conservons un jeton d'accès sécurisé pour actualiser ces statistiques et nous ne publions rien en votre nom sans votre action. Vous pouvez déconnecter un réseau à tout moment depuis votre profil : ses données sont alors retirées de votre portfolio.

• Fournir et améliorer le service (mise en relation marques / créateurs).
• Gérer votre compte, vos campagnes et vos paiements.
• Vous envoyer des informations utiles et, avec votre accord, des communications marketing.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (fourniture du service), de votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), et de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

Lors de la création de votre compte, une case à cocher distincte et facultative vous permet d'accepter de recevoir notre newsletter et nos actualités. Ce consentement est indépendant de l'acceptation des CGU et n'est jamais pré-coché. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant. La gestion de ces envois s'appuie sur notre prestataire d'emailing (Brevo).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement et base de données : Supabase, Vercel.
• E-mails transactionnels et newsletter : Brevo.
• Paiements (encaissements et versements) : prestataire de paiement agréé (Mobile Money ou équivalent).

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée légale applicable. Les documents comptables et financiers (relevés, reçus) sont conservés conformément aux obligations légales (dix ans en zone OHADA).

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@pixia-one.com.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application mobile (Profil, tout en bas, « Supprimer mon compte ») ou depuis le site (Paramètres). Vos données personnelles sont alors anonymisées et votre accès est définitivement révoqué. Les documents comptables et légaux (factures, reçus) sont conservés le temps imposé par la loi, détachés de toute donnée identifiante. Détail sur la page Suppression des données.

Un bandeau vous demande votre choix à la première visite. Deux catégories seulement :

• Nécessaires (toujours actifs) : cookies de session et d'authentification qui vous maintiennent connecté. Sans eux, la connexion ne fonctionne pas. Ils ne servent à aucun suivi publicitaire.
• Mesure d'audience (soumise à votre accord) : statistiques de fréquentation via Vercel Analytics et PostHog (données hébergées dans l'Union européenne), pour savoir quelles pages sont utiles et améliorer le service. PostHog peut aussi enregistrer le déroulement d'une visite (pages vues, clics, défilement) afin de comprendre les difficultés rencontrées : les champs de saisie, dont les mots de passe et les numéros de téléphone, sont masqués et ne sont jamais enregistrés. Dans l'espace entreprise, ces statistiques sont rattachées à votre compte et à votre entreprise. Ces scripts ne sont chargés que si vous acceptez ; si vous refusez, ils ne sont pas chargés du tout et le site fonctionne à l'identique.

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Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@pixia-one.com.