Conditions générales d'utilisation

Pixia One est une plateforme qui met en relation des marques (annonceurs) et des créateurs de contenu, principalement au Cameroun et dans la zone franc CFA. Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'usage du service.

Le service est exploité par PixiaOne SARL, SARL au capital de 800 000 FCFA, dont le siège social est à Bonamoussadi, Douala, Cameroun, immatriculée au RCCM sous le numéro CM-DLA-03-2026-B12-00859. Contact : contact@pixia-one.com. L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.

L'accès nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. L'âge minimum requis est de 18 ans.

Pixia One agit en son nom propre dans la vente des prestations de campagne aux marques ; les créateurs interviennent en qualité de prestataires. Pixia One ne détient pas les fonds : les encaissements et versements sont opérés par un prestataire de paiement agréé (Mobile Money ou équivalent).

• Créateurs : produisent du contenu et mettent leur audience au service des campagnes.
• Marques : lancent des campagnes et en financent le budget.

• Respecter les lois applicables et les règles des réseaux sociaux utilisés.
• Ne pas publier de contenu illégal, trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Indiquer le caractère commercial des contenus sponsorisés lorsque la loi l'exige (partenariat rémunéré).
• Ne pas recourir à des vues, abonnés ou interactions frauduleux, ni usurper un compte.
• Ne pas détourner la plateforme de sa finalité.

La rémunération des créateurs dépend des performances vérifiées (vues), selon le barème en vigueur et dans la limite du plafond défini pour chaque campagne. La commission de Pixia One sur les campagnes est comprise dans le budget choisi par la marque : la marque ne paie aucun montant en plus de ce budget ; elle couvre aussi tous les frais de transaction, aucune commission n'est prélevée sur les retraits des créateurs. Les taux sont variables et peuvent évoluer.

Plafond par créateur. Dans chaque campagne, ce qu'un créateur peut gagner est limité à un montant maximum. Une fois ce maximum atteint, les vues supplémentaires ne sont plus rémunérées. Ce montant maximum est propre à chaque campagne et peut évoluer.

Les sommes versées par une marque constituent une avance destinée au financement de ses campagnes : elle n'est pas convertible en espèces et n'est pas retirable. Le détail figure dans les Conditions financières.

Sauf accord contraire au sein d'une campagne, le créateur reste titulaire de ses contenus et concède à la marque une licence d'utilisation limitée, selon les conditions de la campagne. Aucune cession de droits n'a lieu par défaut.

Pixia One fournit le service « en l'état » et ne garantit aucun niveau de vues, de gains ou de résultats. Pixia One ne détient pas les fonds des utilisateurs et n'est pas partie aux relations contractuelles nouées entre marques et créateurs au-delà du service fourni. La responsabilité de Pixia One est limitée dans les conditions permises par la loi applicable.

Les contenus répréhensibles et les comportements abusifs ne sont pas acceptés sur Pixia One. Sont notamment interdits : les contenus illégaux, haineux, violents, harcelants, discriminatoires, à caractère sexuel, trompeurs ou diffamatoires, ainsi que tout comportement abusif envers un autre utilisateur.

Chaque utilisateur peut signaler un contenu ou un compte et bloquer un autre utilisateur depuis l'application ou le tableau de bord. Notre équipe examine chaque signalement sous 24 heures et décide des suites à donner, par exemple le retrait du contenu ou la restriction du compte concerné.

Pixia One peut suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, sans préjudice des sommes légitimement dues. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

Pixia One peut faire évoluer les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version en vigueur.

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur au Cameroun et, le cas échéant, par les règles OHADA. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Cameroun.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@pixia-one.com.